Kuidas toimub tagastamine ja puudusest teatamine?
Viimati uuendatud:
Sellel lehel
Soovin ostust taganeda
Kui ostsid e-poest tavalise valmistoote, tutvu müügitingimustes kirjeldatud taganemise korra ja tähtajaga. Anna meile oma soovist teada ning lisa tellimuse number ja toote nimi. Anname juhised, kuidas kaup vajaduse korral tagastada.
Eritellimus ja isikupärastatud toode
Sinu soovide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud tootele ei pruugi tavapärane 14-päevane taganemisõigus kehtida. See puudutab näiteks sinu tiimile erikujundusega valmistatud riideid. Konkreetse toote tingimused peavad olema sulle teada enne tellimuse kinnitamist. Kui sa pole kindel, kuidas sinu valitud toode liigitub, küsi meilt enne ostu.
Tootel on puudus või sain vale toote
Kui tootel ilmneb puudus või saad midagi muud kui tellisid, kirjuta meile. Lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ning võimalusel foto tootest. Vaatame olukorra üle ja anname teada järgmised sammud. Taganemisõiguse erand ei võta ära õigust esitada puudusega kauba kohta pretensiooni.
Kust leian täielikud tingimused?
Täielik taganemise ja pretensiooni esitamise kord on müügitingimustes. Kui küsimus puudutab konkreetset tellimust, võta meiega ühendust ja lisa tellimuse number, et saaksime sind kiiremini aidata.
